PS4: lancio in Canada in grande stile

"Il lancio è stato un enorme successo sotto ogni punto di vista. Senza ombra di dubbio è stato il più grande lancio nella Storia del gaming in Canada". Queste le parole con cui Steve Turvey, VP di Sony Canada, ha commentato il lancio di PlayStation 4 sul territorio canadese in un'intervista a Gamesindustry.

"Il lancio ha interessato più unità di quanto non sia mai successo in alcun lancio di console", ha continuato Turvey, "e nonostante ciò la domanda pare non essere ancora soddisfatta".

Ad eccezione di alcune console ancora invendute, Turvey afferma che PlayStation 4 è sold out in tutto il Canada, e che si assicurerà di rifornire gli scaffali con nuove unità ogni settimana, sperando che la domanda effettivamente continui.

Sebbene non fornisca le cifre, Turvey assicura anche che Killzone: Shadow Fall ha avuto delle ottime vendite, e che sul versante periferiche DualShock 4 si è comportato altrettanto bene. Nessun dato di vendita per PlayStation Camera, dispositivo di cui tuttavia tesse le lodi.

"Non ho accantonato immediatamente PlayStation Camera", dice Turvey, "ma non credevo fosse qualcosa di cui avevo davvero bisogno. Ma ora che ce l'ho l'adoro e credo che sia parte integrante dell'esperienza. E credo che lo scoprirà anche un numero sempre crescente di consumatori".

In realtà il lancio ha avuto qualche problema, ad esempio sul versante PlayStation Network. La rete ha infatti faticato a reggere il carico di utenti per una parte del week-end di lancio. Riguardo al problema Turvey ha detto di "non essere mai pienamente soddisfatto in caso di intoppi. Ma quando più di un milione di persone si connettono in un arco temporale estremamente ridotto, credo sia inevitabile che ci sia qualche problema. Se però si fa caso al numero di persone collegate contemporaneamente e lo si raffronta con quello delle persone che hanno avuto problemi, si nota che è solo una piccola percentuale di essi. E la rete sembra abbia retto il carico extra molto bene".

Turvey parla poi delle non poche segnalazioni ricevute riguardanti hardware difettoso. "Non è per sminuire il problema ma, se di problema davvero si tratta, credo che sia di entità estremamente ridotta. Ovviamente faremo sempre del nostro meglio per correggere qualsiasi errore e abbiamo un grande servizio client. La fedeltà al marchio non è qualcosa che prendiamo alla leggera, e buona parte di esso ci deriva da come trattiamo i problemi con i nostri clienti".

In conclusione, il vice presidente di Sony Canada ha affermato che, per quanto sia andato molto bene, il day one non ha importanza assoluta. È si molto importante, ma per Turvey il successo si misura anche nel lungo periodo. Com'è avvenuto per PlayStation 3: "in molti credevano che avrebbe faticato ad emergere, e tuttavia 80 milioni di abitazioni in tutto il mondo ora ne stanno godendo, e questa è una prova del suo successo".