Tempi non maturi per un'Xbox con contenuti solo digitali
Penello sostiene che gli utenti non fossero pronti.
Albert Penello ha parlato con Joystiq di come nelle fasi iniziali di presentazione dell'Xbox One Microsoft non sia stata abbastanza attenta nella comunicazione di quello che la macchina avrebbe offerto.
Di "giorni bui" ha parlato Penello descrivendo quelli della rivelazione al mondo della console. "Ho la sensazione", ha spiegato, "che non abbiamo mai avuto la possibilità di avere una vera e razionale conversazione su quello che stavamo tentando di fare".
Secondo Penello, Microsoft non era pronta a reagire alle domande dell'utenza, giustamente spaventata da funzionalità radicalmente nuove (always online, politica sui giochi usati su tutte) ma comunicate in maniera poco efficace. Da qui alla decisione di rimuovere tali funzionalità il passo è stato breve.